Identificando la problemática, desde una visión global, desde el acompañamiento y la comprensión, para determinar en qué situaciones y contextos se origina el problema. Valoraremos en que medida les afecta, tanto al joven como a su entorno, la problemática concreta, por tanto, la intervención puede ir dirigida al infante o joven, a los padres, a la escuela o hacía otros adultos que influyen en la conducta problema. Una vez identificadas las dificultades, diseñamos un plan de intervención individualizada para definir objetivos y enseñarles herramientas que les permita desenvolverse, de forma adecuada, en los diferentes contextos para lograr así un cambio a nivel individual, familiar, social o escolar.